電話の録音を法廷で証拠として使用できますか

電話しながら録音できますか？

使っているスマホの機種によっては、電話を発着信する電話アプリに、あらかじめ通話録音機能が備わっていることがあります。 通話中に「通話を録音する」ボタンが出る音声メモ機能や、電話が来る前に「通話を録音する」設定をオンにすることで、すべての通話を録音することができる機能などがあります。スマホでの電話を録音をする方法は？ | IVRy（アイブリー）

録音は違法ですか？

自分の権利を防御するための録音は、原則として違法にはなりません。 もちろん、相手の家に無断で侵入して、こっそり盗聴器を仕掛けたりすれば違法になり、裁判で証拠として採用してもらえない可能性があります。 また、契約上、録音が禁止されている場合もあるでしょう（たとえば、塾の講義や会社で守秘義務が課されているなど）。2014/06/05黙って録音するのは違法じゃないんですか？ | なごみ法律事務所

電話録音 なぜ？

通話を録音することにより、会話を聞き漏らさずお客様対応ができるので、オペレーターの心理的負担は軽減されます。 また、会話を再生する際に自分の応対を常に聞くことになりますので、対応に不具合がある場合は次回へ生かす事もできます。 通話を録音することはオペレーターのスキル向上というメリットにつながります。2021/04/041.通話録音のメリット/デメリットと必要性とは – 株式会社ジェイド ...

コールセンター 録音 なぜ？

まず通話録音の最大の目的は、「コール品質（応対品質）を向上させるため」です。 録音された通話を、オペレーター本人やスーパーバイザー（SV）、教育担当者が後日聞き直すことで、客観的な評価をすることができます。2021/12/27コールセンターの通話録音とは？法的ルール、注意点などくわしく ...